Till hösten startar nätverket ITIL i praktiken upp i Göteborg under ledning av Klas Caesar och Antonio Tomar, ITIL-Konsulter från Larsson&Co. Med nära 2000 IT organisationer som grund och över 30 års utveckling beskriver ITIL hur man enligt en ”best practise” kan driva IT-verksamhet.
Omvärlden förändras hela tiden och det kommer nya ramverk och system som ofta framställs som lösningen på allt. Deras erfarenhet är att ITIL behövs som en grund och att det handlar om hur vi använder de system, verktyg och ramverk vi har som avgör hur väl vi lyckas.
Nätverket kommer tar fasta på ITIL’s rekommendationer och genom presentationer och diskussioner omvandlar vi dem till praktiska och konkreta lösningar. Du kommer få handfasta förslag på hur du ska göra för att använda ITIL och de kompletterande system och verktyg som finns på marknaden.
Varje nätverksträff ska lämna deltagarna med nya och praktiskt användbara kunskaper och verktyg. Det ska vara en plattform för diskussion och erfarenhetsutbyte om hur ITIL fungerar och appliceras.
Nätverk leds av några av Västsveriges mest erfarna ITIL-ambassadörer, konsulter och utbildare.
Förslag på ämnen
- ITIL, var börjar man/hur gör man
- Processintegration – Hur hänger de olika processerna ihop
- Supportoptimering – Incident, problem & change tillsammans
- CSI – kontinuerliga förbättringar
- Systemförvaltning och ITIL
- Systemförvaltning PM3 och ITIL
- Dev-Ops och ITIL
- ITIL & Lean
- ITIL och agila arbetssätt
- Vad är egentligen tjänsteorientering
- Processförvaltning och Governance (Process Management Office)
