itSMF`s Roadshow i Sundsvall 14 november

Välkommen till årets roadshow inom itSMF Norr där vi presenterar ITIL V4

Den röda tråden för årets tema är ITIL version 4 och vad den nya versionen kan innebära i form av utmaningar, förbättringar och konsekvenser. Som deltagare har du vid detta tillfälle möjlighet att ta del information och också resonera om den nya versionen tillsammans med andra deltagare. Roadshowen inom ITSMF Norr omfattar dessutom följande två avsnitt:

• Hur mäter vi våra ITSM-processer idag och varför? KPI:er och/eller Service Level, är det någon skillnad? Välkommen att ta del av ITILs referenslitteratur och erfarenheter från olika tillämpningar i regionen. Vi kommer också att få höra om ett kundcase från ett av medlemsföretagen i regionen, var är de och hur ser de på sina utmaningar.

• Var med och påverka ItSMF Norr, vad vill du höra och vad vill du dela med dig av? Styrgruppen Norr bjuder in till en kort workshop till hur vi kan utveckla arbetet i regionen. Välkommen att anmäla dig!

Tid och plats:
onsdag den 14 november kl.13.00–16.00, plats: Hotell Knaust, Storgatan 13, Sundsvall.

Roadshowen är kostnadsfri för medlemmar.
Icke medlemmar betalar 500 kr.

Läs mer och anmälan här.