Dataföreningen

För kunskap och kontakter

  • Digital destination Sverige
  • Premiumnätverk
Bli medlem i Dataföreningen i Sverige
  • Hem
  • Meet & Learn
    • Meet & Learn – hela landet
    • Riksaktiviteter
    • Södra kretsen
    • Västra kretsen
    • Östra kretsen
    • Stockholmskretsen
    • Mittkretsen
    • Umeå
    • Skellefteå
    • Norrbotten
  • Premiumnätverk
  • Kretsar
    • Södra
    • Västra
    • Östra
    • Stockholm
    • Mitt
    • Umeå
    • Skellefteå
    • Norrbotten
  • Partnerprogram
  • Utbildningar
  • DF Output
    • DF Output
    • Digitala lyftet
    • DF Tube
    • DF Rapport
    • Säkerhetskryssningen
    • Kjell Hultman Stipendium
    • Diversity in Tech
  • Internationellt
  • Om Dataföreningen
    • BLI MEDLEM
    • Vision
    • Stadgar
    • Dataföreningens styrelse och ledning
    • Stämmoprotokoll
    • Föreningens historia
    • Villkor och FAQ
  • Kontakt
Hem · På gång · Överleverans eller underprestation

Överleverans eller underprestation

Publicerad av Kansliet Västra Kretsen den 13 februari 2018

Vi har alltid någon som har förväntningar på det som vi på IT gör. Att få en ny dator går för långsamt, min Incident blir stängd trots att den inte är löst.

Därför är det viktigt att vi har bra kontakt med de som använder våra tjänster. Om vi inte förstår vad de vill ha, hur ska vi då förstå om vi levererar en bra tjänst eller inte? Vi vet inte ens om vi levererar mer än förväntat eller om vi i värsta fall till och med underpresterar.

Denna gång kommer vi därför prata om hur vi kan skapa förståelse för vad vår användare vill ha. Genom att skapa ett positivt samarbete kommer vi kunna ge en riktigt effekt som gör skillnad.

  • Hur arbetar ni idag för att förstå vad användarna behöver?
  • Vad finns det för processer och verktyg inom ITIL för att arbeta med detta?
  • Vad bör man tänka på för att skapa en bra relation och ett samarbete som gör skillnad?

Om du har funderingar kring detta eller idéer/förslag på hur ni jobbar med detta så säg gärna till så kan vi ta med det på träffen.


 

Anmäl dig här

[contact-form-7 404 "Hittades inte"]

Evenemanget har redan ägt rum och därför går det inte att anmäla sig.

Kortbetalning
Med Meet & Learn-kompetenspaket: kr ink moms.
Utan kompetenspaketet betalar du: kr ink moms.
Välj rätt summa nedan för din betalning.
 
     

Evenemanget

Datum: 8 mars 2018 
Tid: 08:00 - 10:00
Plats: Kuggen vån 3, Lindholmen
Adress: Lindholmsplatsen 1, Göteborg
Kostnad:
Bra att veta:
För upplysningar kontakta
kansliet@west.dfs.se eller kontakta någon av nätverksledarna

 

Om arrangören

ITIL I PRAKTIKEN (VÄSTRA)

Vi tar fasta på ITIL’s rekommendationer och genom presentationer och diskussioner omvandlar vi dem till praktiska och konkreta lösningar. Det är utifrån dessa tankar vi vill skapa en plattform för diskussion och erfarenhetsutbyte om hur ITIL fungerar och appliceras.

Nätverksledare/Arrangörer

Klas Caesar, 0705-33 76 07 
Andreas Lindström 0708-10 21 42
Antonio Tomar, 0708-57 90 28


Nyheter

På gång i Västra Kretsen!

Nu händer det grejer i Dataföreningen Västra Kretsen! Nedan ser du en lista på planerade evenemang som kommer genomföras i … Läs mer »

Meet & Learn

Agil Portföljstyrning – Best Practice

Västra · 30 juni 2022 

Digitala lyftet i Almedalen

Stockholm · 04 juli 2022 

Digital tjänsteutveckling med Triple Diamond

Västra · 7 juli 2022 

Säkerhetssupporten

Riksevenemang · 31 juli 2022 

Agila Verksamhetstransformationer – Vilka synsätt och hörnpelare vilar det på?

Västra · 24 augusti 2022 


Aktuellt just nu

Kjell Hultman-priset till Johan Magnusson

 

Nyheter

På gång i Västra Kretsen!

Kjell Hultman-priset till Johan Magnusson

Anne-Marie Eklund Löwinder tilldelas Lifetime Achievement Award

IFIP 60 år

Nylansering av boken om IT-arkitektur

Göteborg Film Festival tilldelas Kjell Hultmans pris

Fler nyheter »

Meet & Learn

Agil Portföljstyrning – Best Practice

Västra · 30 juni 2022 

Digitala lyftet i Almedalen

Stockholm · 04 juli 2022 

Digital tjänsteutveckling med Triple Diamond

Västra · 7 juli 2022 

Säkerhetssupporten

Riksevenemang · 31 juli 2022 

Agila Verksamhetstransformationer – Vilka synsätt och hörnpelare vilar det på?

Västra · 24 augusti 2022 

Säkerhetskryssning 2022

Riksevenemang · 28 augusti 2022 


Mer Meet & Learn »

Bli medlem


Som medlem i Dataföreningen ökar du din kunskap, skaffar nya värdefulla kontakter och får erfarenhetsutbyte med branschkollegor. Oavsett om du har jobb, söker nytt jobb, startar eget, börjar studera eller IT är din hobby... Läs mer »

Dataföreningen i Sverige

Fleminggatan 7
112 26 Stockholm
Tel 08-587 434 00
Mer kontaktinfo »


 

© Dataföreningen · Använder WordPress & Genesis Framework · Om cookies · Allmänna villkor · Press · Sitemap · Logga in