Välkomna till en spännande kväll med föreläsning och dialog kring etablering av IT Service Management på ett strukturerat sätt.
The Rational IT Model (TRIM) är en referensmodell för att införa IT Service Management. Modellen knyter ihop helheten inom en IT-organisation från strategi och tjänsteportfölj till operativa processer i Service Desk.
Kom och lyssna på och diskutera med modellens grundare Pelle Råstock.
Välkommen!
